Última atualização: 23 de março de 2025
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- Quais dados coletamosPodemos coletar os seguintes dados pessoais:
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- Detalhes de pagamento (processados com segurança por fornecedores terceirizados)
- Informações técnicas (por exemplo, tipo de navegador, dispositivo, localização, padrões de uso de VPN)
- Histórico de pedidos e contas
- Base legal para o processamento
Processamos seus dados pessoais com base nas seguintes legitimações:
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- Interesses legítimos, como prevenção de fraudes, suporte ao cliente e segurança do site
- Como usamos seus dados
Usamos seus dados para:
- Forneça acesso ao serviço VPN e suporte ao cliente
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- Melhorar nossos serviços e experiência do usuário
- Enviar e-mails relacionados à conta e, se aplicável, conteúdo promocional (com consentimento)
- Cumprir as obrigações legais
- Retenção de Dados Pessoais
Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário. Atualmente, aplicamos os seguintes períodos:
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- Pedidos com falha: 7 dias
- Pedidos cancelados: 7 dias
- Pedidos concluídos: 12 meses
Após esses períodos, os dados serão excluídos de forma segura, a menos que seja necessário mantê-los por motivos fiscais, legais ou de prevenção de fraudes.
- Uso de cookies
Usamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência, analisar o tráfego e lembrar suas preferências. Você pode gerenciar suas preferências de cookies por meio de nosso banner de cookies ou nas configurações do seu navegador. - Compartilhamento de dados e transferências internacionaisPodemos compartilhar seus dados com terceiros confiáveis (por exemplo, provedores de hospedagem, ferramentas de análise, processadores de pagamento) sob estritos acordos de confidencialidade. No caso de transferências de dados para fora do EEE, garantimos mecanismos apropriados, como Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs).
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De acordo com o GDPR e outras leis de privacidade, você tem o direito de:
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- Retire seu consentimento a qualquer momento
- Opor-se ao processamento ou solicitar sua restrição
- Solicite a portabilidade dos seus dados
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- Optar por não vender ou compartilhar seus dados pessoais (observação: não vendemos dados pessoais)
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Para enviar uma solicitação, envie um e-mail para info@exalo.nl com o assunto “Solicitação CCPA”.
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- Firewalls e verificação de malware
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- Alterações a esta PolíticaPodemos atualizar esta política de tempos em tempos. As alterações serão publicadas nesta página e, se forem materiais, você será notificado por e-mail.
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